“五一”假期臨近，為給廣大市民及游客提供安全、便捷、高效的出行服務，汽服公司提前部署、多管齊下，通過強化運力保障、嚴格安全檢查、優(yōu)化服務質量等系列舉措，全方位護航乘客的假期出行。
提前組織部署，織密運輸保障網。一是召開“五一”期間運輸服務保障部署會，細化責任分工，重點加強高鐵站的運力調配。二是推出司機高鐵站帶客補貼方案，激勵駕駛員積極參與高鐵站保障。三是組建150臺“與雷鋒車同行·雷鋒的士”志愿服務車隊，全力保障旅客得到及時輸送。
嚴防安全防線，護航出行每一程。全面排查隱患：節(jié)前對所有營運車輛開展安全專項檢查，重點排查剎車、輪胎、消防設備等關鍵部件，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，確保整改率100%。強化動態(tài)監(jiān)管：通過GPS實時監(jiān)控系統(tǒng)，對車輛運行軌跡、車速等進行全天候監(jiān)測，及時糾正超速、疲勞駕駛等行為，防范安全隱患。筑牢安全防線：節(jié)前給每位駕駛員送出了一封信，信中反復叮囑各位駕駛員，節(jié)日客流激增，務必嚴格遵守交規(guī)，不疲勞駕駛、不超速搶行，同時以高質量的服務精神護送好每位乘客的旅途，以高度的責任感共同筑牢安全防線。
規(guī)范運營秩序，全力以赴優(yōu)服務。開展計價器“體檢”,讓乘客放心“打的”。公司集中開展出租車計價器年度審驗工作，杜絕計量偏差，保障乘客合法權益。志愿服務暖人心：加強管理人員在高鐵站的值班值守，協(xié)助維持秩序、引導乘車、解答咨詢，并為老幼病殘孕等特殊群體提供幫扶。投訴響應“快處快辦”：暢通24小時服務熱線，對乘客反饋的失物查找等問題第一時間核查處理回復，提高乘客滿意度，維護良好的運營秩序。
“五一”出行，安心無憂！汽服公司將以最高標準、最實舉措、最優(yōu)服務，打造“放心車、暖心程”，讓每一位旅客的旅途更順暢、更舒適、更安全。